গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b678 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("b678", "আমরা", "আমাদের") এবং b-678.net ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হয় তা নির্ধারণ করে। এই নীতি b678-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং একই সাথে কার্যকর।

b678 ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে b678 পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

b678 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান ও সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি প্রকৃত দায়বদ্ধতার প্রকাশ।

b678 নিম্নলিখিত শ্রেণিতে ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

b678 কখনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করে না — যদি না এটি কোনো বিশেষ আইনি কারণে অপরিহার্য হয়।

b678 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC নথি আপলোড, সাপোর্ট যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেটের সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সীমিত লেনদেন তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিযুক্ত বিশেষজ্ঞ KYC সংস্থার মাধ্যমে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে ইন্টারঅ্যাকশনের সময় সীমিত গেমিং ডেটা।

b678 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা, রসিদ তৈরি এবং ত্রুটি সংশোধন।
• গ্রাহক সেবা: প্রশ্নের উত্তর, সমস্যা সমাধান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সমস্যামূলক গেমিং আচরণ সনাক্ত এবং হস্তক্ষেপ।
• বিপণন যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রতিবেদন।

b678 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

তবে মনে রাখা উচিত যে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো সংস্থার পক্ষেই সম্ভব নয়। b678 সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা নেয়, তবে ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত থাকে।

b678 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই ভাগাভাগি সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিযুক্ত অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ — সুরক্ষিত চ্যানেলে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে আদালত বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• অ্যান্টি-ফ্রড নেটওয়ার্ক: প্রতারণা প্রতিরোধে অনুমোদিত আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য।
• বিজ্ঞাপনদাতা — কখনো নয়: বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে অবশ্যই b678-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হবে এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করতে হবে।

b678 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বাংলাদেশে b678 ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করা হয়। পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় b678 বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• b678 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর শুধুমাত্র লেনদেন সনাক্তকারী নম্বর (Transaction ID) সংরক্ষণ করা হয়।
• সকল পেমেন্ট ডেটা পৃথক এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা মূল ডেটাবেজ থেকে বিচ্ছিন্ন।
• b678 কোনো কর্মী আপনাকে কখনো ফোন বা ইমেইলে পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা PIN চাইবে না। এরকম অনুরোধ প্রতারণার চেষ্টা।

b678 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। b678 সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে। কিছু অনুরোধ আইনি কারণে সম্পূর্ণভাবে পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

b678 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। b678 পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

ডিজিটাল সাক্ষরতা ও অনলাইন নিরাপত্তার দৃষ্টিকোণ থেকে b678 পরিবারের সদস্যদের পরামর্শ দেয়: পরিবারের ছোটদের ডিভাইসে b678 অ্যাক্সেস সীমিত করুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

b678 নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর — AML ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• লেনদেনের রেকর্ড: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সুরক্ষিতভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

b678 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর প্ল্যাটফর্ম। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হতে পারে। যেখানে তথ্য স্থানান্তরিত হয়, সেখানে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

b678 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন।
• এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠান:

• ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected] — বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ৭২ ঘণ্টা; তথ্য অধিকার অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৬টা থেকে রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)।

অভিযোগের সুষ্ঠু সমাধান না পেলে আপনি আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।